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做实体店高质量发展的“全能管家”——记出彩河南体彩人 专管员张忠奇

时间:2020-10-30 15:33

尽职尽责的体彩专管员张忠奇(左)

  在同事眼里,他是一个慷慨无私的老大哥;在体彩代销者口中,他是一个尽职尽责的“严管家”。自2001年加入体彩大家庭,张忠奇在体彩专管员的岗位上一干就是19年。从机器维修到物料配送,再到营销培训,专管员工作一岗多职任务重,而当好100家实体店的管家更是不易,他用自己的努力与坚持,赢得了代销者的点赞。

  一岗多职 勤勉认真乐于付出

  入行初期,张忠奇从事的是数据传输抢修工作,他和同事负责服务濮阳市内的体彩实体店。无论是刮风下雪还是大雨倾盆,只要代销者打来电话报修,他就要立即前去抢修。由于身处一线,经常要与时间赛跑,难免遇到意外。但谈起那些意外,张忠奇总是笑着说那都过去了,现在设备升级,冒风雨赶路的事儿已经很少。

  随着技术升级,抢修数据不再是常态,2008年之后,张忠奇接连负责即开、竞猜彩票等工作。

  张忠奇从零开始学习,除了接受濮阳分中心组织的集中培训,他还常常下载好学习资料带回家中自学到凌晨,笔记写了七八本。

  除了集中培训和自学,张忠奇也会向经验丰富的专管员、代销者学习以及到其他先进地市交流学习。功夫不负苦心人,通过不懈努力,他迅速掌握了工作要领,并取得了出色的成绩。濮阳竞彩销量在2010年、2011年连续两年取得全省第一的佳绩。

  倾囊相授 帮助同事解决难题

  随着体彩事业发展,新人不断加入,作为70后的张忠奇在一群80后、90后面前,成了名副其实的“老兵”。其他专管员遇到大事小情都会寻求他的帮助,而他每次都倾囊相授。

  张忠奇跨区域传授经验的事迹,也得到专管员众口相传。2009年,河南上市一款新的游戏玩法,在推广初期,部分专管员不熟悉该游戏玩法,每当实体店培训遇到困难,张忠奇就成了他们首选的求助对象。原本每个专管员只需要负责自己的辖区,但张忠奇只要接到求助电话,都会立马抽时间去到县乡帮专管员解决难题。

  培训收到立竿见影的效果,经他培训的实体店销量均实现了上涨。由于他的无私奉献,张忠奇渐渐成为年轻同事眼中的老大哥,大家都尊称他为“张老师”。

  当好伯乐 挖掘区域销售潜能

  哪里有需要就到哪里去,作为一线专管员,张忠奇大部分时间是与代销者一起度过的。多年来,他始终保持24小时开机,只要一个电话,他就奔赴实体店解决问题。

  作为一名概率游戏培训师,张忠奇在培训、营销以及营造体彩文化氛围方面同样颇有心得。2017年大乐透5亿元大派奖期间,张忠奇组织开展了自绘宣传画奖励活动,让实体店发挥自己的想象力进行宣传。这不仅为体彩实体店增添了一道靓丽的风景线,还通过这些接地气的手绘宣传画赢得实体店内购彩者的一致好评。

  凭借丰富的经验和突出的培训能力,张忠奇赢得了代销者的认可,在大伙心里,他不只是一位全能管家,更是自己事业发展的伯乐。

  在实体店管理与服务过程中,张忠奇把自己的“较真儿”发挥到极致。为提高工作效率,他把自己负责的100家实体店分类,“家大人多,代销者的性格和对事业的态度也都不一样,树榜样补短板,我们要做到心中有数。敬业又业绩良好的分为一类,主动性不强、工作能力不好的组成一组,对彩票行业认知不足、销售意识差的代销者更需要常引导。”

  在张忠奇看来,帮助代销者提升能力是专管员应具备的基础能力。“我们要善于发现区域实体店的潜力和优势,要培养区域内优秀的代销者,以点带面,更好的挖掘区域销售潜能。”在实体店服务过程中,张忠奇注重代销者能力提升,培养区域带头人,带动网点实体店间相互合作,共同进步。他负责的片区,每年获得国家级、省级优秀实体店占比全市最高。在河南省体彩中心开展的体彩实体店暗访检查中,他所负责的区域评分也在全省前列。

  牢记初心 面对未来砥砺前行

  由于学习能力强、实践能力强、贯彻执行能力强、组织管理能力强,在工作中起到党员模范带头作用,2019年度被授予“优秀共产党员”荣誉称号,2017年被河南省体彩中心评为“大乐透上市10周年十佳优秀专管员”,2019年度荣获国家体育总局体育彩票管理中心开展的“爱国情,奋斗者——体彩追梦人”提名奖,先后9次被评为省体彩中心“先进工作者”。

  面对这些荣誉,张忠奇常把感谢挂在嘴边,感谢所有同事的共同努力,也感谢代销者的理解与支持。“一路走来,感谢体彩这个平台为自己提供发展的机会。成绩只是暂时的,未来的工作还需努力。不忘初心,脚踏实地,砥砺前行,这样才能创造更多成绩。能为体彩实体店高质量发展出一份力,是我的荣耀。”(中国体育报 丰佳佳)