优秀彩票代销者的日常沟通技巧，请收好~

1、 语言艺术是彩票销售中非常重要的一个环节，恰当使用“您好”，“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“请”、“您慢走”、“祝您中奖”等文明用语。

2、 学会与不同性格的人交流，善于察言观色，满足购彩者的心理需求，如遇外地口音者就用普通话与之交谈。回答问题要准确，内容要简短、清晰，语气要充满信心。

3、 正确、熟练、快速地出票不但让工作有效率，还能让购彩者觉得“专业”。

4、 精通各彩种玩法规则，尽量详细回答购彩者提出的问题。

5、 对有需求的购彩者提供选号推荐，要结合走势情况加以分析，注意最后一定要说上一句“仅供参考”。

6、 对购彩者一视同仁、不要厚此薄彼，说话要诚恳，不要有傲气，玩笑适度。

7、 对经常光顾的购彩者可适当给一点奖励，不需要贵重，用心就行。

8、 当一名购彩者走出你的店门后，即使你对他有意见，也不能在别人面前表现出你的不满，更不要挖苦、嘲笑他们。

9、 尽量记住购彩者的容貌和姓名，让他知道你记住了他，关系自然就近了。

10、 购彩者自己选的号千万不要随便给改掉。

11、 打票、收款时，唱票唱收很重要，但声音不要太大，好像自言自语，让购彩者听见就行。

12、 收取现金或投注单时，最好把钞票放入验钞机中进行检验，检验后将所收钞票放在销售人员的右手边，位置须是付款人可以看到的视线范围之内。

13、 不贬低其他的彩票站，不切实际地贬低同行，只会让购彩者觉得你不可信赖。

14、 如果打错了票，只要不是购彩者的责任，顾客要求重打，便不要推辞。

15、 对没主见的购彩者可以替他出主意，对喜欢自己打票的人，要提醒他不要打错票。

16、 每天接近销售尾声的十几分钟里，一定要多提醒购彩者几次，告诉他们还有几分钟，以免停机后，对方产生抱怨。

17、 不要欠账打票，并给购彩者讲明其中的利害关系。

18、 有的购彩者喜欢隔一会打一注，最后结帐，这时你一定要写下他打了几张几注，以免和别人的账目混淆。尽量避免这种情况的发生，力求做到先收款再出票。

19、 永远恪守诚信。在彩票的销售工作中，诚实守信是赢得购彩者信任的首要因素。人无信不立，业无信必衰。

20、 富有一颗爱心，奉劝、监督购彩者量力投注。

来源 | 新浪彩通