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再忙,也不能忘记“充电”——记出彩河南体彩人代销者薛国强
2020-11-15 13:09 中国体育报

  河南商丘体彩代销者薛国强2013年加入体彩行业,与入行十几年的代销者相比,他的资历不深,但在商丘体彩圈,“老前辈们”都觉得这个1988年出生的小伙子不一般。后浪的势头太猛也让大家有了更强的危机意识,抓业务的手劲儿可不能松。

  因为体育“结缘”体彩

  在成为体彩代销者之前,薛国强经营过不少买卖,他经营一家便利超市,超市里除了卖生活快消品,还有移动、联通、电信的微型营业厅。

  与其他80后一样,体育也是薛国强的一大爱好。欧洲杯和世界杯也是热爱足球的他必追的赛事。2012年欧洲杯,他在电视机前与斗牛士军团同欢呼,也是在那时,他在身边朋友的带动下,接触到足彩。“那时候,我跟着朋友买了几次竞彩,才知道原来看足球比赛,还有这么好玩的‘配套游戏’。”随着欧洲杯的结束,薛国强心里却埋下一颗体彩的“种子”。

  “我觉得这个游戏好玩,同时也觉得这个行业前景不错,而我自己开店,何不申请一家体彩实体店呢?”在经过市场考察后,薛国强向河南体彩商丘分中心提交了申请,经过培训后,他于2013年5月正式加入体彩大家庭。

  抓大赛机遇打翻身仗

  薛国强怀揣雄心壮志入行,但在加入体彩行业的第一年,他却遭受一盆冷水,由于对营销宣传和站点服务了解不多,薛国强的实体店经营效果不理想,他用“可怜”来形容当年的业绩。

  一时遇挫并未阻挡这个年轻人奋发向上的决心,天生不服输的薛国强在对比自己与同行的差距后,用闲暇时间给自己充电,“我得研究业务,把握体彩各个游戏玩法的规则以及宣传策略,尤其是竞彩玩法,它和乐透玩法和即开游戏不一样,更注重技术型,作为销售人员要掌握竞彩的知识,才能更好地与购彩者沟通。”薛国强在努力提高自身的业务素质的同时,也重视站点的宣传,渐渐地,站点人气旺了起来。

  薛国强一直说2014年巴西世界杯是他体彩生涯的转折点。为了迎接世界杯,薛国强做了许多准备工作,他把实体店重新规划布局,添置新电脑桌、重新设计背景墙、更换新的走势图和销售吧台,为购彩者营造舒适的购彩环境。为了给进店的球迷看球提供方便,实体店每天的营业时间都会延长。店内浓郁的竞彩氛围和舒适的环境也得到了球迷的认可。抓住世界杯的契机,薛国强的体彩实体店有了第一批稳定的购彩者群体。

  打造模范品牌实体店

  在日常经营中,薛国强不断强化销售服务意识,树立为购彩者服务的观念,他希望打造一家模范品牌店。

  他把“待人热情、服务周到”作为购彩者服务的最基本要求,坚守职业道德,以真心、诚心和守信的态度为购彩者服务。对走进体彩实体店的每一位顾客都保持细心与耐心,一视同仁。“彩票是一种游戏,中奖靠机遇,我们引导购彩者理性购彩、量力而行。遇到不理性的购彩者,我们就要晓之以理,以客观分析的方式进行劝阻。做彩票销售,保护购彩者的利益同样重要。”薛国强说。

  业务交流助能力提升

  2014年,薛国强参加商丘市举办的第一届竞彩网点擂台赛,他获第一名。

  2015年,薛国强把原来经营的便利超市、移动、联通、电信营业厅全部撤掉,将门面改为彩票专营店,并聘请两名销售员负责店内基本销售工作,使他自己有更多的时间去和客户沟通交流了解购彩者的需求、强化自己的专业知识水平以提高店内中奖率。自我充电学习加上学习其他先进网点的优秀经验,薛国强进步神速,同年他参加河南省四地市联合擂台赛,一举拿下单关推荐一等奖,二串推荐一等奖。

  2016年欧洲杯期间以及2018年世界杯期间,小有名气的薛国强多次受邀前往商丘交通广播电台作特约嘉宾,并于同年接受河南电视台民生频道节目组的专题采访报道。

  体彩代销工作非常繁忙,常常是从早忙到晚,但不管多忙,薛国强一直努力挤时间为自己“充电”,他曾经多次自费前往外地进行业务学习,以提高自身的业务能力。在取长补短,弥补自身不足的同时,他也把体彩公益精神在行业交流中传递,多次受邀前往驻马店,鹤壁,许昌等地市与同行分享经营经验。

  今年,由于新冠肺炎疫情,体彩行业在上半年遭受冲击。虽然面对房租压力,但是“休市”期间薛国强也没有闲下来。他在代销者的群里与同行交流足球知识和竞彩知识,“希望为大家系统的介绍竞彩知识原理,介绍竞彩游戏的分析方式,把这段看似耽误的时间充分利用起来,把空闲期变成学习时间。”(丰佳佳)

编辑:边媛

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